• No ocultar el error, enfrentarlo

  • No desaparecerte ni atender las llamadas y/o mensajes

  • Pedir disculpas y tratar de enmendarlo lo mas que puedas

  • Ser diligente en la situación

  • Luego de solucionar el error, otorgar un regalo o algo como compensación. Si no se pudo solucionar, otorgar una remuneración económica

  • No discutir ni entrar en emoción contra el cliente porque puede ser peor